De algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Haarsalon De Bank en een cliënt waarop Haarsalon De Bank deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
A. De medewerkers van Haarsalon De Bank zullen de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
B. De cliënt zorgt ervoor dat alle gegevens die redelijkerwijs van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling tijdig aan de medewerker worden gecommuniceerd.
C. De medewerkers van Haarsalon De Bank zijn niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de cliënt is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
D. De medewerkers van Haarsalon De Bank zullen de cliënt inlichten over de financiële consequenties van de wijziging van de behandeling.
A. De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vierentwintig uur voorafgaande aan de afspraak aan Haarsalon De Bank melden.
B. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Haarsalon De Bank een bedrag van vijftien euro doorberekenen aan de cliënt voor een gemaakte knipafspraak en vijfenveertig euro voor de afgesproken kleurbehandeling.
C. Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt, mag de medewerker de verloren tijd inkorten op de behandeling.
D. Indien de cliënt meer dan tien minuten later dan de afgesproken tijd in de salon aankomt, mag de medewerker de gehele afspraak annuleren en toch het gehele honorarium van de behandeling aan de cliënt doorberekenen.
E. Haarsalon De Bank moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk vierentwintig uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.
F. De cliënt zorgt ervoor dat hij/zij de voorzorgsregels van de behandeling heeft opgevolgd.
G. Beide partijen hoeven zich niet aan de verplichtingen van artikel 3A tot en met 3G te houden indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.
A. De cliënt voorziet de medewerker voor/bij de eerste behandeling van alle gegevens waarvan de medewerker aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen.
B. De medewerker verwerkt de persoonlijke gegevens van de cliënt in een klantenbestand.
C. De kapsalon behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
D. De kapsalon zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.
A. Haarsalon De Bank vermeldt alle prijzen van de behandelingen en de producten zichtbaar in de salon.
B. De gemelde prijzen zijn inclusief 21% BTW.
C. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.
D. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant/per pin te voldoen.
E. Alle getoonde prijzen zijn onder voorbehoud van wijzigingen en/of fouten.
A. Haarsalon De Bank is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook ontstaan doordat de medewerker van Haarsalon De Bank is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
B. Haarsalon De Bank is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegebracht naar de salon.
A. Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet de klacht zo spoedig mogelijk, doch binnen een week na ontdekking mondeling als zowel schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van Haarsalon De Bank.
B. Haarsalon De Bank moet de klager binnen 5 werkdagen adequaat antwoord geven.
C. Indien een klacht over de behandelingen gegrond is, zal Haarsalon De Bank de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt.
D. Indien een klacht over de producten gegrond is, zal Haarsalon De Bank het aankoopbedrag van de producten gedeeltelijk of helemaal vergoeden.
E. Indien Haarsalon De Bank en de klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.
A. De medewerker is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling.
B. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
C. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, de medewerker verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
A. Haarsalon De Bank heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt.
B. Haarsalon De Bank meldt diefstal altijd bij de politie.
A. De cliënt behoort zich in de salon te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen.
B. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft de medewerker van Haarsalon De Bank het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder verdere opgaaf van redenen.
A. Op elke overeenkomst tussen Haarsalon De Bank en de cliënt is het Nederlandse recht van toepassing.
B. De algemene voorwaarden zijn gepubliceerd op social media van Haarsalon De Bank en zijn ook in de salon beschikbaar.
C. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van de algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
D. Van toepassing is steeds de laatst gepubliceerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, boekingen, behandelovereenkomsten, trajecten, pakketten en overige diensten van One Beauty Clinic.
De cliënt krijgt vóór of bij het sluiten van de overeenkomst de mogelijkheid deze voorwaarden te lezen.
De boekings- of reserveringsovereenkomst komt tot stand wanneer de cliënt het aanbod van One Beauty Clinic aanvaardt en One Beauty Clinic de afspraak schriftelijk, per e-mail, WhatsApp, sms of via het boekingssysteem bevestigt. De bepalingen over onder meer annuleren, te laat komen en betalen gelden vanaf dat moment.
De behandelovereenkomst komt tot stand nadat de intake heeft plaatsgevonden, One Beauty Clinic de cliënt voldoende over de behandeling heeft geïnformeerd en de cliënt met de behandeling heeft ingestemd.
De formulieren “Informatie laserbehandelingen bij One Beauty Clinic” en “Algemene informatie laserbehandelingen en contra-indicaties”, in de versie die vóór de behandeling aan de cliënt is verstrekt, maken deel uit van de behandelovereenkomst.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk met One Beauty Clinic zijn afgesproken.
Voorafgaand aan de eerste behandeling kan One Beauty Clinic een intakegesprek, huidbeoordeling en/of proefbehandeling verplicht stellen.
De cliënt verstrekt vóór iedere behandeling volledige en juiste informatie die van belang kan zijn voor een veilige behandeling. Hieronder vallen in ieder geval medicijngebruik, allergieën, huidaandoeningen, medische klachten, zwangerschap of borstvoeding, lichtgevoeligheid, recente blootstelling aan zon of zonnebank, gebruik van zelfbruiner en recente medische of cosmetische behandelingen.
De cliënt meldt veranderingen in de hierboven bedoelde gegevens vóór een volgende behandeling, ook als deze verandering volgens de cliënt niet belangrijk lijkt.
One Beauty Clinic informeert de cliënt vooraf over de aard van de behandeling, de redelijkerwijs te verwachten resultaten, relevante risico’s, mogelijke bijwerkingen en de voor- en nazorg. De behandeling vindt alleen plaats nadat de cliënt daarmee heeft ingestemd.
One Beauty Clinic mag een behandeling weigeren, aanpassen, onderbreken of uitstellen als de behandeling naar professioneel oordeel niet verantwoord of niet veilig is.
De cliënt volgt de door One Beauty Clinic gegeven instructies voor voorbereiding en nazorg zorgvuldig op.
Als de cliënt onvoldoende is voorbereid of als tijdens de intake of behandeling een contra-indicatie blijkt, mag One Beauty Clinic de behandeling uitstellen of weigeren.
Wanneer de behandeling niet kan doorgaan doordat de cliënt relevante informatie niet of onjuist heeft verstrekt of duidelijke voorbereidingsinstructies niet heeft gevolgd, mag One Beauty Clinic de redelijke annuleringsvergoeding uit artikel 6 toepassen.
Bij een onverwachte huidreactie neemt de cliënt zo snel mogelijk contact op met One Beauty Clinic.
One Beauty Clinic voert behandelingen zorgvuldig en naar beste kunnen uit. Laserontharing is een inspanningsverbintenis: het resultaat verschilt per persoon en is onder meer afhankelijk van huid- en haartype, hormonen, medicijngebruik, behandelinterval en het opvolgen van instructies.
One Beauty Clinic garandeert niet dat de cliënt volledig haarvrij wordt, dat het resultaat blijvend is of dat een vooraf genoemd aantal behandelingen voldoende zal zijn.
Tijdelijke roodheid, warmte, zwelling rond haarzakjes, gevoeligheid, jeuk of een lichte huidreactie kunnen na een laserbehandeling voorkomen. Mogelijke risico’s en afwijkende reacties worden vóór de behandeling toegelicht en, waar passend, opgenomen in het toestemmingsformulier.
Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot uiterlijk 24 uur vóór de afgesproken begintijd.
Annuleren of verplaatsen kan via e-mailadres of via +31627927762. Het tijdstip waarop de annulering aantoonbaar door One Beauty Clinic is ontvangen, geldt als het tijdstip van annuleren.
Bij annulering of verplaatsing binnen 24 uur vóór de afspraak mag One Beauty Clinic 50% van de afgesproken behandelprijs in rekening brengen.
Wanneer de cliënt zonder bericht niet verschijnt, mag One Beauty Clinic 100% van de afgesproken behandelprijs in rekening brengen.
De cliënt wordt verzocht op tijd aanwezig te zijn en vertraging zo snel mogelijk door te geven.
Bij een vertraging tot 10 minuten mag One Beauty Clinic de behandeling inkorten wanneer dit veilig en praktisch mogelijk is. Als de afgesproken tijd voor de cliënt gereserveerd blijft, mag de volledige behandelprijs worden gerekend.
Bij een vertraging van meer dan 10 minuten beoordeelt One Beauty Clinic of de behandeling nog veilig en zorgvuldig kan worden uitgevoerd. Als dit niet mogelijk is, mag de afspraak worden verplaatst en geldt maximaal de vergoeding voor annulering binnen 24 uur zoals genoemd in artikel 5.
De op de website, prijslijst, offerte of boekingsbevestiging vermelde consumentenprijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij duidelijk anders staat vermeld.
De prijs die bij het boeken is bevestigd, geldt voor de afgesproken behandeling.
Betaling vindt direct na de behandeling plaats, tenzij vooraf schriftelijk een andere betaalwijze of termijn is afgesproken.
One Beauty Clinic mag bij het boeken een redelijke aanbetaling of volledige vooruitbetaling vragen. Een aanbetaling wordt verrekend met het uiteindelijk verschuldigde bedrag.
One Beauty Clinic is niet aansprakelijk voor schade voor zover deze is veroorzaakt of verergerd doordat de cliënt:
One Beauty Clinic is niet aansprakelijk voor het uitblijven van een specifiek resultaat wanneer de behandeling zorgvuldig is uitgevoerd en vooraf geen concreet resultaat schriftelijk is gegarandeerd.
De cliënt meldt een vermeende tekortkoming of onverwachte reactie zo snel mogelijk na ontdekking, bij voorkeur binnen 7 dagen, en moet dit schriftelijk melden.
One Beauty Clinic verwerkt persoonsgegevens en, waar noodzakelijk, gezondheidsgegevens om de behandeling veilig uit te voeren, afspraken te beheren en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
One Beauty Clinic behandelt in beginsel cliënten van 18 jaar en ouder.
Een minderjarige wordt alleen behandeld na voorafgaand overleg, een passende beoordeling en aantoonbare toestemming van de wettelijke vertegenwoordiger. One Beauty Clinic mag aanvullende voorwaarden stellen of de behandeling weigeren wanneer dit niet verantwoord wordt geacht.
One Beauty Clinic mag deze algemene voorwaarden wijzigen. De gewijzigde voorwaarden gelden voor overeenkomsten die na publicatie daarvan worden gesloten.
Heeft de cliënt een lopend pakket, traject of een andere nog niet volledig uitgevoerde overeenkomst, dan stelt One Beauty Clinic de cliënt vóór de ingangsdatum schriftelijk van een voorgenomen wijziging op de hoogte.
Reparatie binnen 1 week is kosteloos. Wanneer binnen deze termijn geen melding wordt gemaakt van een beschadigde nagel, vervalt de garantie.
Bij reparatie na 1 week wordt €3,50 per nagel in rekening gebracht.
Bij reparatie van 4 of meer nagels wordt de prijs van een nieuwe set berekend.
Nagels die niet door Nails by Marloe zijn gezet, worden niet opgevuld. Hiervoor wordt de prijs van een nieuwe set berekend, inclusief de kosten voor het verwijderen van het voorgaande product op de nagels.
Een afspraak dient minimaal 48 uur van tevoren te worden geannuleerd of verplaatst.
Bij een te late annulering wordt 75% van de kosten van de behandeling in rekening gebracht.
Wanneer de annuleringskosten niet worden betaald, wordt er geen nieuwe afspraak ingepland.
Bij 10 minuten of meer te laat komen kan de afspraak komen te vervallen in verband met de planning.
Indien de afspraak door te laat komen komt te vervallen, wordt 75% van de kosten van de behandeling in rekening gebracht.
Betaling kan contant of per pin worden voldaan.
Er worden geen betaalverzoeken (Tikkies) verstuurd.
Het is niet toegestaan om extra personen mee te nemen naar de afspraak.
Kinderen en dieren zijn niet welkom tijdens de afspraak.